Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin (dalej jako: „Regulamin”), sporządzony na postawie art. 8 ust. 1 pkt 1) i ust. 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwis internetowego https:// kancelariasura.pl/ (zwanego dalej „Serwisem”), którego właścicielem jest Maciej Sura prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Kancelaria Radcy Prawnego Maciej Sura Kancelaria Prawna, ul. Litewska, nr 33B, lok. 12-13, 35-302 Rzeszów, NIP: 7952469788, REGON: 365652205 – zwany dalej jako: „Usługodawca”.
2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres poczty elektronicznej: sekretariat@kancelariasura.pl oraz telefonicznie pod numerem telefonu: tel. +48 661 848 989, a także za pośrednictwem poczty i osobistego kontaktu w siedzibie Kancelarii.
3. Serwis skierowany jest do przedsiębiorców oraz konsumentów, tj. osób fizycznych dokonujących z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zwani dalej łącznie „Klientami”).
4. Korzystanie z Serwisu przez Klienta jest dobrowolne, jednak wymaga zaakceptowania w całości poniższego Regulaminu i przyjęcia do wiadomości, że jego postanowienia określają zakres i warunki korzystania z usług oferowanych w Serwisie przez Usługodawcę. Powyższe nie wyłącza, w miarę technicznych możliwości Serwisu, indywidualnego ustalenia zasad
   korzystania z ww. usług.
5. Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony pod adresem www https://kancelariasura.pl/ w sposób umożliwiający Klientom w każdej chwili jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie .
6. Celem skorzystania z Serwisu, niezbędne jest posiadanie:
   1) komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
   2) przeglądarki internetowa w aktualnych i stabilnych wersjach: Microsoft Edge, Opera,
   Firefox, Google Chrome, Safari, akceptujące pliki Cookies Javascript.
7. W przypadku korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 6 powyżej, Usługodawca nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu oraz zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług.
8. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Klienta sieci Internet, polegającym w szczególności na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia ww. zagrożeń, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, w tym programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall. Usługodawca informuje, że podejmuje działania mające na celu zminimalizowanie ryzyk, o których mowa w zdaniu pierwszym, jednakże Klient przyjmuje do wiadomości, iż nie istnieją sposoby całkowitego i pełnego zabezpieczenia przed wskazanymi niepożądanymi działaniami.

II. Zasady ogólne korzystania z Serwisu.

1. Jeżeli Klient nie uzgodnił z Usługodawcą inaczej, Korzystanie z Serwisu odbywa się na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
2. Zabronione jest korzystanie przez Klienta ze Stron Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie, a także podejmowanie działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Serwisu. W razie uzyskania przez Usługodawcę zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Klienta, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta za ewentualne szkody powstałe w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści opisanych powyżej.
3. Usługobiorca nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę lub mechanizm działania Serwisu. Treści zamieszczone w Serwisie, takie jak: tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki z danymi, prezentacje, programy oraz wszelkie inne dane są chronione prawami własności intelektualnej, w szczególności prawami autorskimi i pokrewnymi, przysługującymi Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł umowę w zakresie korzystania z tych treści na potrzeby prowadzenia Serwisu. Żaden fragment treści publikowany w Serwisie nie może być powielany lub rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia Usługodawcy.
4. Celem skorzystania z usługi oferowanej w ramach Serwisu – porady prawnej online – należy zarezerwować taką poradę za pośrednictwem funkcjonalności „UMÓW PORADĘ”, uzupełniając przy tym wszystkie niezbędne pola na etapie rezerwowania usługi (w tym m. in. podać adres e-mail oraz numer telefonu), a także w całości uregulować należność za tą usługę przed datą udzieleniem usługi porady prawnej online.
5. Celem skorzystania z usługi oferowanej w ramach Serwisu – zarezerwowania porady prawnej w formie tradycyjnej pod ww. adresem działalności gospodarczej Usługodawcy – należy zarezerwować taką poradę za pośrednictwem funkcjonalności „UMÓW PORADĘ”, uzupełniając przy tym wszystkie niezbędne pola na etapie rezerwowania usługi (w tym m. in. podać adres e-mail oraz numer telefonu).

III. Rodzaje i zakres Usług objętych Regulaminem.

1. Regulamin dotyczy świadczenia przez Usługodawcę na rzecz Klientów – w ramach Serwisu – pomocy prawnej drogą elektroniczną polegającej na udzielaniu porad prawnych online w
   szczególności za pośrednictwem funkcjonalności „UMÓW PORADĘ”. Klienci drogą elektroniczną mogą również zarezerwować udzielenie porady prawnej w formie tradycyjnej pod ww. adresem działalności gospodarczej Usługodawcy.
2. Zawarcie umowy następuje poprzez wypełnienie formularza „UMÓW PORADĘ” w Serwisie.
3. Usługi mają charakter odpłatny. Wysokość opłat za udzielenie porady prawnej określona jest w formularzu rejestracyjnym dotyczącym porad prawnych. Jeżeli Klient zarezerwuje
   udzielenie mu porady prawnej w formie tradycyjnej, pod ww. adresem działalności gospodarczej Usługodawcy, płatność może być dokonana gotówką lub kartą płatniczą w miejscu udzielania porady prawnej, jak również za pomocą przelewu elektronicznego, w tym poprzez zewnętrzne systemy płatności, w szczególności PayU, obsługiwany przez PayU
   Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru. Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495. Jeżeli Klient zdecyduje się na opłacenie usługi za pomocą przelewu elektronicznego, płatność musi nastąpić przed wykonaniem usługi (udzieleniem porady prawnej). Jeżeli Klient zarezerwuje udzielenie mu porady prawnej online, płatność może być dokonana wyłącznie za pomocą przelewu elektronicznego, w tym poprzez zewnętrzne systemy płatności, w szczególności PayU, obsługiwany przez PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział GospodarczyKrajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495. Usługodawca ma prawo odmówić udzielenia porady, która nie została w pełni opłacona.

IV. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej każdej z usług świadczonych przez Usługodawcę. Reklamacje mogą być przesyłane na adres e-mail Usługodawcy sekretariat@kancelariasura.pl, osobiście w siedzibie Kancelarii lub pisemnie, na adres: ul. Litewska, nr 33B, lok. 12-13, 35-302 Rzeszów
2. Usługodawca w terminie nie dłuższym niż 14 dni ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez Klienta i powiadomi go o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
3. Warunkiem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie przez Klienta opisu reklamacji oraz danych kontaktowych.

V. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Uprawnienie do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy
4. Oświadczenie może być wysłane listownie lub pocztą elektroniczną na adres wskazany rozdz. I ust. 1 i 2 powyżej. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
5. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca konsumentowi uiszczone wynagrodzenie w takiej samej formie, w jakiej zostało ono opłacone (bezgotówkowo lub gotówkowo).

VI. Odpowiedzialność i prawa Usługodawcy.

Usługodawca jest uprawniony do przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną i w udostępnianiu strony internetowej Serwisu, jeśli powodem jest w szczególności: modyfikacja, modernizacja, rozbudowa lub konserwacja systemu teleinformatycznego lub oprogramowania Usługodawcy; działania lub zaniechania osób trzecich (działania niezależne od Usługodawcy) lub siła wyższa.

VII. Ochrona danych osobowych.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca – Maciej Sura prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Kancelaria Radcy Prawnego Maciej Sura Kancelaria Prawna, ul. Litewska, nr 33B, lok. 12-13, 35-302 Rzeszów, NIP: 7952469788, REGON: 365652205.
2. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach Serwisu zostały uregulowane w zakładce Klauzula informacyjna RODO.

VIII. Postanowienia końcowe.

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu.
2. Treść Regulaminu może ulec zmianie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.